Ця Політика конфіденційності описує, як Фізична особа-підприємець [ Сербіненко Альбіна Олексіївна] (Реєстраційний номер облікової картки платника податків [3450205689], далі – “Продавець”, “ми”, “наш” або “нас”), що здійснює діяльність через веб-сайт [https://sunset-kyiv.com/] (далі – “Сайт”), збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію (персональні дані), коли ви відвідуєте Сайт та замовляєте наші товари (квіткові букети та супутню продукцію).
Ми поважаємо вашу приватність та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист персональних даних”.
1. Яку інформацію ми збираємо?
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:
Ідентифікаційна інформація: Ваше ім’я, прізвище.
Контактна інформація: Ваш номер телефону, адреса електронної пошти.
Інформація для доставки: Повна адреса доставки (місто, вулиця, номер будинку/квартири, індекс), ім’я та обов’язково контактний телефон отримувача (навіть якщо отримувачем є ви самі). Надаючи дані отримувача, ви підтверджуєте, що отримали його згоду на передачу цих даних нам з метою доставки замовлення.
Інформація про замовлення: Деталі замовлених букетів та інших товарів, ваші побажання до замовлення, текст для вітальної листівки (якщо надано), історія ваших замовлень на Сайті.
Платіжна інформація: Дані, необхідні нам для підтвердження факту вашої оплати при банківському переказі на наш рахунок IBAN або при оплаті готівкою кур’єру (наприклад, час та сума платежу, ПІБ платника, дані квитанції/чеку). Важливо: Ми НЕ збираємо та НЕ зберігаємо дані вашої платіжної картки (повний номер, термін дії, CVV-код), оскільки онлайн-оплата картками через платіжні шлюзи на даний момент на Сайті не використовується.
Технічна інформація: IP-адреса, тип та версія браузера, тип пристрою, операційна система, дата та час доступу до Сайту, файли cookie та аналогічні технології (детальніше див. нижче).
Інформація про активність: Дані про вашу взаємодію з Сайтом (переглянуті сторінки, товари в кошику тощо) для аналітики та покращення сервісу.
2. Мета збору даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
Обробка та виконання ваших замовлень: Прийняття замовлення, його підтвердження, формування букету, пакування.
Організація доставки замовлених товарів за вказаною адресою та в узгоджений час.
Надання вам інформації та відповідей на ваші запити (через телефон, email чи інші канали зв’язку).
Зв’язок з вами щодо уточнення деталей замовлення, доставки або оплати.
Поліпшення роботи нашого Сайту, асортименту та якості обслуговування.
Надсилання вам інформаційних та маркетингових повідомлень (про новинки, акції, спеціальні пропозиції) тільки за вашою попередньою явною згодою (наприклад, якщо ви підписалися на розсилку). Ви завжди можете легко відмовитись від отримання таких повідомлень.
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
Виконання вимог законодавства України.
3. Файли Cookie
Наш Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування, аналізу відвідуваності та забезпечення належної роботи функціоналу сайту (наприклад, кошика). Ви можете керувати використанням файлів cookie через налаштування вашого веб-браузера.
4. Передача даних третім особам
Ми ставимося до ваших даних відповідально і не продаємо їх третім особам. Передача ваших персональних даних може відбуватися лише в обмежених випадках та з метою виконання наших зобов’язань перед вами:
Службам доставки (нашим кур’єрам,служба таксі, “Нова Пошта”, тощо ) – виключно в обсязі, необхідному для здійснення доставки вашого замовлення.
Постачальникам послуг, які допомагають нам підтримувати роботу Сайту (хостинг, аналітика), за умови дотримання ними вимог конфіденційності.
На вимогу закону: У випадках, встановлених законодавством України (наприклад, за рішенням суду або запитом правоохоронних органів).
5. Захист даних
Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.
6. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, ви маєте право:
Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки.
Отримувати доступ до своїх даних.
Пред’являти вимогу про зміну або виправлення неточних даних.
Пред’являти вимогу про знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
На захист своїх прав та на засоби правового захисту.
Для реалізації цих прав, будь ласка, звертайтеся до нас за контактами, вказаними нижче.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Будь-які зміни набиратимуть чинності з моменту публікації оновленої версії на цій сторінці Сайту. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Продавець: Фізична особа-підприємець Сербіненко Альбіна Олексіївна
Реєстраційний номер (ІПН): 3450205689
Адреса: м. Київ, вул. Юрія Кондратюка, 3
Email: albina2346@ukr.net
Телефон: 0732065674
Вебсайт: https://sunset-kyiv.com/
